• 会社情報
  • 事業内容
  • 株主・投資家情報
  • CSR活動
  • 採用情報
  • ニュースリリース
  • TEXT SIZE
  • MEDIUM
  • LARGE

安全・健全性向上への取り組み

ガンホーでは、利用者の皆様が安心して安全にサービスを利用していただくため、様々な取り組みを行っています。
未成年者にもゲームを楽しんでいただけるよう、保護者と未成年者の皆様へ健全な利用方法を伝えるための啓発活動も行っています。
また、業界全体の発展を目指して、業界団体や関係機関等と様々な意見交換を行い、積極的に活動しています。

安心安全への取り組み

未成年者が関わる問題の対策や啓発活動をしています

利用金額の制限


(例)パズル&ドラゴンズ 年齢確認画面

スマートフォンの急速な普及に伴い、未成年者のスマートフォン利用に関する問題が各種発生しています。その問題のひとつとして未成年者が保護者の承諾を得ずに決済をし、高額な請求に至ってしまうケースがあります。
ガンホーでは、未成年者が過度な支払いをしてしまうことを防止するため、利用者の年齢に応じて1ヶ月あたりの利用上限額を設けています。

年齢 一か月あたりの利用上限額
16歳未満 5,000円
16歳~20歳未満 20,000円
保護者の同意確認


(例)パズル&ドラゴンズ
保護者の同意確認画面

スマートフォンゲームにおいては、未成年の利用者が保護者の許可なく高額な利用料金の支払いをしてしまうことがないよう、保護者の同意確認画面を表示しています。また、保護者の許可が得られた場合にのみ、料金支払いの手続きができるようにしています。

>> 【パズル&ドラゴンズ】【未成年の方へ】魔法石を購入する時のご注意


(例)PCオンラインゲーム
ガンホーIDの個人情報登録画面での保護者の許可確認

PCオンラインゲームにおいては、有料サービスの利用時に必要となる個人情報の登録画面において、保護者の許可確認を行っています。また、保護者の許可が得られた場合にのみ、有料サービスが利用できるようにしています。

>> 【ガンホーゲームズ】20歳未満のお客様と保護者の方へ

「注意表示クイズ」シールの配布

スマートフォンゲームを安全に楽しむために守って欲しいことや注意して欲しいことを知ってもらうため、未成年者を対象とした「注意表示クイズ」シールを独自に作成し、ガンホー主催のイベント会場や地方公共団体の協力のもと、小中学校などに本シールを配布しています。
本シールは、絵柄の指し示す意味を答えるクイズ形式になっています。クイズを解きながら知識を深めたり、ご自身のプレイスタイルを考えるきっかけ作りに役立ててもらいたいと考えています。

PAGE TOP