ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社は、キャンペーン賞品発送の作業工程において送付状に第三者の氏名を誤記載し、35件送付した事実を確認いたしましたのでご報告いたします。当事者の方々には大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

　なお、当事者の方々へは、お詫び申し上げますとともに、事実関係や弊社の今後の改善策について個別に説明させて頂いている最中でございます。

　弊社では、この事態を真摯に受け止め、今後、社内にてマスターの管理および二重チェックなど作業工程を見直し、確認体制を強化することで再発防止対策を実施してまいります。

　本件は、弊社が2005年11月15日～2005年12月14日に開催いたしました「冬はこたつでオンラインゲーム はじめよう！無料キャンペーン」にご応募され、当選なさった方へ賞品の発送作業を行った際、宛名について第三者のお名前を誤記載し発送した35件が対象となっております。

　また、誤記載があったのは、上記第三者のお名前部分であり、ご住所ならびにお電話番号に関して誤記載はございませんでした。

本件についての事実状況は下記のとおりです。

記

1. 状況（全件共通）
   送付先の住所、電話番号と一致しない宛名を送付状へ記載し発送
2. 対象件数：35　件
   内　配送不可または回収数：27件
   内　配送完了数：8件　
3. 発送日：2006年1月30日（月）
4. 確認日：2006年2月 2日（木）

以上

【本件に関するお問い合わせ先】
◆お電話でのお問合せ先（受付時間：午後2時～午後9時まで）
ガンホーコールセンター　TEL：03-5651-6068
◆メールでのお問合せ先　billsup@gungho.jp

←トップへ↑ページトップへ